Politicas de envio

POLÍTICAS DE ENVIÓ

dulcesmomentos, dentro de la ejecución de su actividad comercial,proporciona el servicio de envió de los regalos dentro de unos horarios y días específicos que pueden ser escogidos por el cliente,para entregar el regalo de su destinatario.Debido a la naturaleza de estos envíos tenemos una cobertura y horarios limitados de entrega para garantizar la máxima calidad y eficacia a la hora de entregar el pedido.

teniendo en cuenta esto tenemos una política de  envíos que debe ser respetada por el cliente para que su regalo se entregado en optimas condiciones y de la forma esperada.

A continuación presentamos nuestra política de envíos.

1.todos los envíos son gratis (dentro de la zona de cobertura)y están incluidos en todos nuestros productos.

2.los envíos sin costo aplican para días entre semana.para días festivos o sábados aplican un costo adicional.

3.los envíos sin costo aplican únicamente para la zona de cobertura,la cual comprende la ciudad de Bogota excluyendo a las localidades de Bosa Fontibon y Usme.

4.zona de cobertura con costo adicional

1. Fontibon:$10000

2. Bosa,Usme:15000

4.los envíos tendrán un único intento de entrega.en caso de que el intento se a fallido,se comunicara vía correo electrónico o vía teléfono celular  se cobrar un costo adicional de $5000 para entregar el pedido en un día diferente.

5.en caso de   el intento de entrega sea fallido por cuenta de dulces momentos o sus gestores de envíos,el segundo intento no tendrá costo para el cliente.dulces momento se asegurara gratuitamente de que el pedido ea entregado de manera satisfactoria siempre y cuando los problemas para al entrega hayan sido ocasionados por los colaboradores,gestores de envió o  nuestro portal web.